EurekaEnglish
Règlement Intérieur
En vigueur à compter du 1er janvier 2025
Objet
Le présent règlement intérieur a pour objet de définir les règles de fonctionnement applicables à toutes les formations dispensées par EurekaEnglish. Il s'applique à l'ensemble des apprenants dès leur inscription.
Inscription et accès aux formations
L'inscription est confirmée à réception du devis signé ou du bon de commande. Toute formation commence par une session d'évaluation gratuite permettant de définir le niveau et les objectifs de l'apprenant. L'accès aux sessions en ligne est conditionné à la possession d'un équipement informatique adapté (ordinateur, connexion internet stable, micro et caméra fonctionnels).
Assiduité et ponctualité
Les apprenants s'engagent à être présents et ponctuels à chaque session. En cas d'absence prévisible, l'apprenant doit en informer la formatrice au minimum 24 heures à l'avance. Toute session annulée moins de 24 heures avant son début pourra être facturée. En cas d'absence répétée et non justifiée, EurekaEnglish se réserve le droit d'interrompre la formation.
Comportement et respect
Les apprenants s'engagent à adopter un comportement respectueux envers la formatrice et les autres participants. Tout comportement discriminatoire, irrespectueux ou perturbateur pourra entraîner l'exclusion immédiate de la formation, sans remboursement.
Matériel pédagogique
Les supports de cours, exercices et documents fournis par EurekaEnglish sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.
Annulation et report
EurekaEnglish se réserve le droit d'annuler ou de reporter une session en cas de force majeure ou d'indisponibilité de la formatrice. Dans ce cas, la session sera reprogrammée sans frais supplémentaires. Les annulations à l'initiative de l'apprenant doivent être notifiées par e-mail à [email protected].
Confidentialité
EurekaEnglish s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles et professionnelles partagées par les apprenants dans le cadre des formations. Ces informations ne seront en aucun cas transmises à des tiers.
Évaluation et suivi
Des bilans de progression sont réalisés régulièrement afin d'adapter le programme aux besoins de l'apprenant. Un compte-rendu de fin de formation peut être fourni sur demande.
Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par e-mail à [email protected] dans un délai de 8 jours suivant la session concernée. EurekaEnglish s'engage à y répondre dans les meilleurs délais.
Acceptation du règlement
L'inscription à une formation EurekaEnglish vaut acceptation pleine et entière du présent règlement intérieur. Ce règlement peut être modifié à tout moment ; les apprenants en seront informés par e-mail.
Pour toute question relative à ce règlement :
[email protected]